テレアポ開始までの流れ

中間改善会議などお客様に必要なアポイントを取得するための十分な打合せ

テレアポ代行とは、お客様の営業部隊の一員として電話にて営業をすることです。
弊社では、テレアポ開始前に十分な商品理解を行います。お客様に記入していただいたヒヤリングシー トと企業資料を基に勉強会を行います。その後、お客様とアポインターが直接打合せを行い、商品と営業の全体像をつかみ、戦略を理解することで、最適なスクリプトを作成します。

また、コール実施期間の途中に必ず改善会議を行います。アポインターが実際に見込み客と話した情報から戦略の修正を行い成果を向上させます。

弊社のテレアポ代行はお客様にとって本当に必要なアポイントの獲得をするように心がけています。

テレアポ代行を効果的に使う

見込み客の状況をデータ化しマーケティングに活用

ターゲット企業様が特定の業種や特定の企業様の場合は、テレアポを使ったポイントでの営業が、折込みチラシ等による広告より費用対効果が優れております。
また、DMなどの印刷物とテレアポを併用してのアプローチも高い効果を出したりします。

テレアポを使った営業戦略で有利な点は、お客様とのコミュニケーション時にお客様の課題を発見でき、その後の営業で的を絞った提案ができるということです。

会話の中でお客様の情報をしっかりと伺うので、資料請求などのお客様や、薄いが見込みのあるお客様もその報告データからうかがい知ることもでき広範囲の見込み客を知ることが可能です。

今は必要ないけど3ヵ月後は必要かもしれないお客様などは、断られても何かしら反応が返ってきます。お断りの理由によっては、そのサービスが必要になる時期がわかることがあります。

実際にある調査では、お断りされた見込み客は6ヶ月後には他社サービスを導入していたという結果も出ています。(詳細はこちら)したがって、見込み客の情報を整理し、フォロー活動をすることが重要なので す。

このように、見込み客発見による成果だけでなく、マーケティングの材料としても貴重なリサーチができます。



コール成果がわかる分析レポート

通話結果や取得情報を集計分析し、次の戦略に繋がるレポートを提供

テレアポ代行の成果物としてお客様に残るものはアポイントだけではありません。アポイントにならなかったリストにも有効な情報が多く残っています。

弊社では、アポイント以外のリストも集計分析することで、情報を可視化し、将来の見込み客の発見や有効な業種を見つけるところまでご支援いたします。

将来客を可視化したレポート

・担当のアポインターの所感付き
・通話結果、業種、地域、時間帯などを分析
・リサーチの取得情報からターゲットの傾向を把握

リストをExcelデータで提供

・リスト毎にすべての会話情報が紐づいたデータを提供

DMアンケートの10倍の効果!

担当者へアプローチするから回答率が高い

担当者へ会話をしながらヒヤリングを行うので、DMやWebアンケートよりも高い回答率が見込めます。民間企業に対してのDMアンケートは2~5%ほどですが、コールリサーチでは20~30%ほど見込めます。自治体・施設においては60~80%回収することも可能です。
コールリストは特に新規リストで効果を発揮します。

コミュニケーションで本音を引き出す

質問の意図を伝え、柔軟な会話力でお客様の現状をヒヤリングします。

経験の豊富さ、ヒヤリング力が強

法人向けの電話経験の豊富さ

BtoB(法人営業)専門のテレアポチームが担当いたします。 様々な業界へのコールを経験し、ビジネスリテラシーも高い専門のスタッフです。

女性スタッフによるやわらかいトーク

スタッフはすべて女性です。男性では切られてしまいがちなコールでも女性のやわらかいトークで会話を展開していきます。


「情報共有アプリ」とは

約700万社のデータベースから抽出!企業リスト作成ツール「情報共有アプリ」

新規の顧客を開拓するためには、電話番号がわかる企業リストが必要です。ホームページや紙ベースなどの企業一覧からリストを作成すると膨大な時間がかかってしまいます。

当社が提供している企業リスト作成ツール「情報共有アプリ」では、お客様がターゲットとしている企業リストを、業種、地域、企業規模で絞り込みcsvファイルとしてダウンローできます。ダウンロードしたデータには電話番号やFAX番号、業種分類などが紐づけされているため、様々な用途に活用できます。

お客様の狙いに合わせたリストも提供しています

お客様のターゲットに合わせた企業リストを作成しています。

例えば ・創立○○周年を迎える企業
・○○展示会に出展している企業
・ISMS取得している企業
・Web解析・Wordpressを導入している企業

創立イベントに合わせたご提案や、Webのコンサルなどのサービスの新規開拓にご利用いただけます。

ご要望により、その他のリストの取得も可能です。お気軽にご相談ください。このようなリストは有料となりますが、テレアポ代行でお申込みでお安く提供しております。


メールでのお問い合わせ

テレアポで戦略的マーケティングをしませんか?
ご不明な点やご相談はお気軽に下記までお電話下さい。


<本社>
福岡県北九州市小倉北区中島1-17-13
TEL. 093-522-5551

<福岡営業所>
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1
TEL. 092-437-1155
http://www.dynary.co.jp



福岡県北九州市小倉北区中島1-17-13
TEL. 093-522-5110

http://www.dynary-academic.com